Chính sách đổi trả hàng hóa tại Cty

06-08-2020

Chính sách đổi, trả hàng tại Công ty 

1/ Định nghĩa nhập lại:

Nhập lại là việc Công ty  nhận lại hàng hóa đã bán cho khách hàng và thanh toán toàn bô hoặc một phần tiền hàng cho khách hàng hoặc đổi hàng hóa khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị chênh lệch cho khách hàng đó.
 

2. Thời gian đổi trả hàng:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền theo khung thời gian như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI

(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí.

Từ ngày thứ 8 trở đi

Không áp dụng đổi trả, áp dụng chính sách bảo hảnh.

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

07 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí.

Từ ngày thứ 08 trở đi

Không áp dụng đổi trả .

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.


3. Điều kiện đổi trả:

  1. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có) .
  2. Còn đầy đủ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt, vỏ bao …. đi kèm sản phẩm.
  3. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
  4. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
  5. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Cty hoặc của nhà sản xuất.
  6. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  7. Trường hợp sản phẩm đã được Cty viết hóa đơn tài chính, khách hàng muốn trả lại hàng phải viết trả lại hoá đơn tài chính hoặc làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật.
  8. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: cty  có quyền từ chối đổi trả hàng.


4. Trường hợp không được chấp nhận:

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
  • Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao. 


QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

  • Khách hàng liên hệ trực tiếp với Phòng Bảo Hành của Công ty 
  • Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng hàng hóa đủ điều kiện đổi trả như tại mục 3 chính sách này, việc đổi trả hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.
  • Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 24 giờ tính từ lúc  nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Tin tức xem thêm

Cách đăng ký tiêm vắc-xin phòng COVID-19

Cách đăng ký tiêm vắc-xin phòng COVID-19

Vắc-xin COVID-19 được bảo quản một cách tốt nhất trong điều kiện tiêu chuẩn quốc tế. Dễ dàng tra cứu lịch sử tiêm chủng online với mã số khách hàng. Được tư vấn, khám sàng lọc trước tiêm hoàn toàn miễn phí.

Xem tiếp
Hướng dẫn lắp đặt máy chiếu

Hướng dẫn lắp đặt máy chiếu

Bước 1: Chuẩn bị các loại thiết bị cần có: Chuẩn bị dòng máy chiếu theo đúng như yêu cầu của bạn đang cần. Dây cáp tín hiệu: Cáp VGA hoặc HDMI hoặc cả 2 Giá treo máy chiếu: Giá phù hợp với khoảng cách trần nhà. Màn chiếu theo đúng kích thước.

Xem tiếp
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Các qui định về chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại cty Sk - Bảo mật thông tin đối tác - Bảo mật thông tin cá nhân, tổ chức

Xem tiếp
Chính sách vận chuyễn

Chính sách vận chuyễn

Chính sách vận chuyển hàng hóa, dịch vụ khi mua bán tại cty Sk . Vận chuyển nội thành Vận chuyển ngoại thành và các tỉnh lân cận.

Xem tiếp
Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán

Quý khách thanh toán trực tiếp tại các Showrom Công Ty SK: Thanh toán tiền mặt Thanh toán chuyển khoản Thanh toán điện tử Thanh toán COD

Xem tiếp
Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Các qui định về bảo hành sản phẩm mua tại công ty sk Các qui định về bảo hành sản phẩm của nhà sản xuất. Bảo hành tận nơi Bảo hành trực tuyến Bảo hành 24/7

Xem tiếp
VÌ SAO NÊN DÙNG MÁY CHIẾU ĐỂ PHỤC VỤ TRONG QUÁN CAFE?

VÌ SAO NÊN DÙNG MÁY CHIẾU ĐỂ PHỤC VỤ TRONG QUÁN CAFE?

Trong khi thị trường công nghệ ngày càng hiện đại thì cuộc sống con người cũng được cải thiện và nâng cao hơn. Máy chiếu ra đời nhằm phục vụ cho những nhu cầu thiết yếu như: trình chiếu phim, chơi nhạc, đánh game, dạy học, thuyết trình văn phòng, hội trường, phục vụ quán cafe, nhà hàng.

Xem tiếp
HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÙNG CHỌN MÁY CHIẾU CHO QUÁN BAR, CAFE, NHÀ HÀNG

HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÙNG CHỌN MÁY CHIẾU CHO QUÁN BAR, CAFE, NHÀ HÀNG

Chúng tôi muốn giúp bạn chọn một chiếc máy chiếu hoàn hảo để phục vụ cho nhu cầu giữ khách hàng ở quán để ăn uống, hát hò, giải trí..

Xem tiếp
Cách chỉnh lật hình máy chiếu khi treo ngược lên trần

Cách chỉnh lật hình máy chiếu khi treo ngược lên trần

Cách chỉnh lật hình các dòng máy chiếu khi treo ngược trên trần

Xem tiếp

Trợ Giúp

- Giới thiệu

- Tin tức

- Hỗ trợ Khách Hàng

- Hướng dẫn mua hàng

 

 Chính sách và Quy Định

- Chính sách bảo mật 

- Chính sách bảo hành

- Chính sách thanh toán

 - Chính sách vận chuyển

- Chính sách đổi hàng 

Thông Tin liên hệ:

ĐT:  028.38 348 384 -

0933 110 685 - 0973 678 525  

 Email: Lesonip@gmail.com

TP. HCM : 

6 Đường số 13A, KDC Him Lam, Bình Hưng,

Bình Chánh, TP.HCM 

-  TP. Hà Nội: 

 M15 ngõ 219 Nguyễn Ngọc Nại, Phường Khương Mai,

Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội

Thông tin tài khoản

 

- ACB - PGD Ngô Gia Tự, Lê Hoàng Sơn = 250348959.  - Vietcombank Chi Nhánh Bến Thành - TP.HCM = 0331000410731.

 

STK Cá Nhân - Lê Hoàng Sơn.

- Agribank Chi Nhánh Chợ Lớn - TP.HCM = 6220 20505 2124 - Đông Á Chi Nhánh Sư Vạn Hạnh - TP.HCM = 0101 596 425

 

 

 

  Hotline: 0973678525